La Bibliothèque de Québec accorde la plus haute importance à la confidentialité et à la protection des renseignements personnels recueillis par un moyen technologique.
Politiques
La Politique de confidentialité et de sécurité de l'information de la Ville de Québec fait état des règles qui régissent son personnel et ses mandataires en matière de protection de renseignements personnels et confidentiels et de sécurité de l'information.
La Politique de sécurité de l’information de la Ville de Québec fait état des règles qui régissent son personnel et ses mandataires en matière de sécurité des actifs informationnels.
Données personnelles
Réservation d’activités en ligne
Lors de la réservation d’une activité en ligne, l’utilisateur saisit son adresse courriel ainsi que son nom et son prénom. Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement du processus de réservation de l’activité, elles sont automatiquement détruites après 365 jours consécutifs sans aucune réservation d’activité par l’utilisateur.
Dossier d’abonné (Compte utilisateur)
Chaque abonné de la Bibliothèque de Québec lors de son abonnement fournit: ses noms, prénoms, coordonnées et date de naissance. Ces informations sont nécessaires au bon fonctionnement des systèmes utilisés pour la gestion des prêts et réservations. Les dossiers d’abonnés inactifs ne contenant plus de transaction sont supprimés après cinq ans.
La plateforme utilisée pour gérer le catalogue Astrolabe est un produit de l’entreprise SirsiDynix. Consultez la politique de confidentialité.
Politique d'utilisation des témoins (cookies)
Le site Web de la Bibliothèque de Québec utilise les témoins de navigation (cookies) et les pixels nécessaires pour vous offrir une expérience personnalisée sur nos plateformes.
Qu’est-ce qu’un témoin de navigation?
Les témoins de navigation sont des fichiers textuels qui sont transmis à votre navigateur lorsque vous accédez à un site Web.
Les témoins de Google Analytics transmettent des statistiques anonymes de consultation. Ils permettent, entre autres, de connaître le nombre de visites sur une page et le temps moyen de ces visites. Une adresse IP est transmise à Google Analytics. Cette adresse IP n'est pas conservée par Google, préservant ainsi l'anonymat complet de votre visite.
Qu’est-ce qu’un pixel de suivi?
Les pixels Facebook, Google ou TikTok sont du code JavaScript permettant de détecter, notamment, le nombre de visites sur une page, et ce, de façon anonyme. Ils sont utilisés pour recueillir des statistiques, analyser les performances du site et faire de la publicité ciblée par centres d'intérêt.
Témoins de navigation et pixels utilisés
Témoins essentiels
| Nom du témoin |
Nom du fichier |
Description |
| Notification des témoins de navigation |
cc_cookie |
Permet de désactiver l'affichage de la notification des témoins de navigation sur l'ensemble des pages visitées. |
| Témoin de session |
ASP.NET_SessionId, JSESSIONID |
Permet d’identifier la session de l’utilisateur sur le serveur Web. |
| Net Scaler |
NSC_ENA* |
Permet d'équilibrer les charges entre les serveurs Web. |
Témoins de suivi et d'analyse de performance
| Nom du témoin |
Nom du fichier |
Description |
| Google Analytics |
_ga*, _gid, _gac_*, _utm* |
Permet de mesurer la performance des pages et de comprendre les comportements des utilisateurs. |
Témoins publicitaires
| Nom du témoin |
Nom du fichier |
Description |
| Google Tag Manager / Conversion Linker |
_gcl_au, _gcl_aw, _gcl_dc, _gcl_gb |
Permet de mesurer la performance des pages et de comprendre les comportements des utilisateurs. |
| Google Ads |
1P_JAR, AEC, DV, NID, OTZ |
Permet de suivre les campagnes publicitaires de la Ville de Québec sur Google. |
| Google Analytics |
_ga*, _gid, _gac_*, _utm* |
Permet de mesurer la performance des pages et de comprendre les comportements des utilisateurs. |
| Pixel Meta (Facebook) |
_fbp, _fbc, datr, fr, usida, wd |
Identifiant unique qui permet de suivre le comportement des clients ayant interagi avec une publicité vue sur Facebook ou Instagram. |
| Pixel TikTok |
_tt_enable_cookie, _ttp |
Permet de suivre les campagnes publicitaires de la Ville de Québec sur TikTok. |
Désactiver les témoins de navigation
Vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur pour gérer l’utilisation et la sauvegarde des témoins de navigation. Pour savoir comment modifier vos paramètres, consultez le soutien technique du navigateur : Chrome, Firefox, Edge et Safari. Notez que certaines fonctionnalités du site peuvent être inaccessibles sans l'utilisation de témoins, comme certains formulaires Web et services en ligne.
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