- Chute à documents
Les chutes à documents vous permettent de remettre les documents empruntés en dehors des heures d’ouverture de la bibliothèque.
Ce service est offert dans toutes les bibliothèques, excepté les bibliothèques Champigny et du Centre récréatif Saint-Roch.
- Coin café
Des distributrices à café sont à la disposition du public dans les bibliothèques :
- Documents de référence
Divers documents de référence sont disponibles pour consultation sur place : dictionnaires, encyclopédies, ouvrages pratiques, etc.
- Écoute de musique
Les amateurs de musique peuvent découvrir la collection de disques de la bibliothèque en empruntant gratuitement des baladeurs ou des lecteurs DVD au comptoir de service. Selon la bibliothèque, une pièce d’identité valide avec photo et la carte d’abonnement peuvent être demandées.
Ce service est offert dans les bibliothèques :
- Galerie d'art Jean-Paul Lemieux
Certaines bibliothèques possèdent des galeries d’art permettant aux artistes de bénéficier d’équipements et d’installations modernes dans un réseau de bibliothèques qui assure une grande visibilité auprès du public. Plusieurs expositions sont présentées tout au long de l’année.
Ce service est offert dans les bibliothèques :
- Guichet automatique de prêt
Les bibliothèques disposent de guichets automatiques de prêt qui vous permettent d’enregistrer vous-même les documents que vous désirez emprunter. C’est facile, pratique et confidentiel!
- Internet sans fil
Les usagers ont accès gratuitement au réseau Internet sans fil à partir de toutes les bibliothèques de Québec en partenariat avec ZAP Québec.
Il est formellement interdit d’utiliser le réseau Internet à des fins illicites ou commerciales (sites à caractère sexuel, violence, propagande, vente et publicité, propagation de virus, plagiat et non-respect des droits de reproduction).
- Jeux de société
Quelques bibliothèques mettent à la disposition de leur clientèle divers jeux de société pour l’utilisation sur place : casse-tête, jeux de mémoire, jeux de lettres, etc.
Ce service est offert dans les bibliothèques :
- Ordinateurs
Que ce soit pour le travail, pour les études ou pour le plaisir, la Bibliothèque de Québec met à votre disposition plusieurs postes informatiques. Vous pouvez naviguer sur Internet et utiliser certains logiciels tout à fait gratuitement. Les abonnés ont également accès à divers ateliers informatiques.
Chaque bibliothèque vous offre un crédit d'heures quotidien pour l'accès aux ordinateurs. Pour plus de renseignements, veuillez vous renseigner auprès du personnel de la bibliothèque.
Modalités d'utilisation
- Pour ouvrir une session sur les ordinateurs mis à votre disposition, vous devez inscrire votre numéro d'abonné ainsi que votre mot de passe sur les écrans d'accueil des ordinateurs dans les cases appropriées.
- Les non-résidants de la Ville de Québec peuvent utiliser les postes d'accès à Internet gratuitement en se procurant une carte d'accès « Services sur place » à l'un des comptoirs de service.
- Les enfants de 6 ans et moins qui désirent utiliser les ordinateurs doivent être accompagnés d'un adulte.
- Il est possible d'utiliser des clés USB sur les postes mis à votre disposition. La Bibliothèque de Québec n'assume aucune responsabilité pour les fichiers qui pourraient être perdus.
- Vous êtes invité à respecter le caractère privé de l'utilisation des ordinateurs dans les bibliothèques en évitant, par exemple, de vous placer à l'arrière des usagers en cours de session.
Règles d'utilisation
Consultez les règlements sur l'utilisation du matériel informatique.
Assistance à l'usager
Les ordinateurs dans les bibliothèques sont destinés à un usage autonome.
La Bibliothèque de Québec offre une multitude de formations pour vous aider à parfaire vos connaissances dans le domaine des technologies de l'information et un service spécifique d’assistance technologique sur rendez-vous. Consultez notre calendrier d'activités et renseignez-vous auprès du personnel. Vous trouverez aussi des capsules de formation Vodeclic. Vous devez accéder à votre dossier d'usager et ensuite cliquer l'onglet Ressources en ligne.
- Photocopie, numérisation et télécopie
Impression
Il est possible d’imprimer à partir des postes informatiques. Ce service est disponible dans toutes les bibliothèques, moyennant des frais minimes (0,20 $ / page en noir et blanc et 1,50 $ / page en couleur).
Numérisation
Le service de numérisation de documents est offert gratuitement dans toutes les bibliothèques.
Photocopie
Il est possible de photocopier des extraits de certains documents pour des fins personnelles et dans le respect du droit d’auteur dans toutes les bibliothèques. Ce service est tarifé (0,20 $ / page en noir et blanc et 1,50 $ / page en couleur).
Télécopie
Le service d'envoi de télécopie est offert gratuitement dans toutes les bibliothèques.
Une confirmation de l'envoi par télécopie peut être transférée à l'usager par courriel, sur demande et sans frais. Une copie imprimée de la page de confirmation de l'envoi de la télécopie peut être remise à l'usager, sur demande. Dans ce cas, un frais de 20¢ la page s'applique.
Le service de télécopie n'est pas offert pour les zones nécessitant un interurbain.
- Piano électronique
Les amateurs de musique sont comblés à la Bibliothèque de Québec! Il est possible d’utiliser gratuitement, pour une période de deux heures, un piano électronique et un casque d’écoute. Cela permet de jouer sur place les partitions de musique disponibles dans les rayons avant de les emprunter pour la maison.
Une carte d’abonnement valide sera demandée au comptoir d’accueil.
Ce service est offert dans les bibliothèques :
- Réservation en libre accès
Le service de réservation en libre-accès permet aux usagers qui réservent des documents de pouvoir les récupérer eux-mêmes. Classés par ordre alphabétique et clairement identifiés par les premières lettres du nom de famille de l’usager, les documents sont facilement repérables.
- Revues et journaux
Les bibliothèques possèdent des abonnements à plusieurs revues et journaux. Les journaux et les numéros en cours des revues sont réservés à la consultation sur place. De plus, la plupart des bibliothèques offrent des revues destinées spécialement aux jeunes.
Des salons numériques d’actualité sont également aménagés afin de consulter des périodiques en format numérique à l’aide de tablettes électroniques.
- Secteurs pour enfants
La plupart des bibliothèques ont un espace privilégié pour accueillir les enfants avec un mobilier adapté aux tout-petits, des collections et des animations.
Les bibliothèques Centre récréatif Saint-Roch, Monique-Corriveau et Paul-Aimé-Paiement disposent en plus d’un secteur offrant une aire d’animation, du personnel spécialisé, des jeux pour utilisation sur place et des ordinateurs avec logiciels selon les groupes d’âge.
- Services de référence
Le personnel qualifié du service de référence possède une formation en technique de la documentation ou en bibliothéconomie. Il peut vous guider et vous conseiller dans vos recherches ainsi que dans l’utilisation de ressources documentaires. Ce service est offert à distance par courriel au reference@bibliothequedequebec.qc.ca ou par téléphone au 641-6789, poste 4436 et sur place à la bibliothèque Paul‑Aimé‑Paiement.
- Visionnement individuel de films
Certaines bibliothèques sont équipées de téléviseurs ou de lecteurs DVD portatifs permettant le visionnement individuel de films.
Ce service est offert dans les bibliothèques :